为深入贯彻落实《国家卫生健康委关于实施2025年卫生健康系统为民服务办实事基本项目的通知》精神，根据浙江省卫生健康委办公室等印发《关于高质量做好公立医疗机构预交金规范管理工作的通知》规定，自本公告发布之日起开展门诊预交金清退工作。具体事项公告如下：

一、清退范围

    凡在我院缴纳门诊预交金且尚未使用完毕的持卡人。

二、退款流程 

    1、线上退款。 

关注【温州市人民医院就医助手微信公众号】，通过【导诊一微官网】，绑定并选择需要退款的就诊卡，通过【预交金退款】模块在线申请登记，10个工作日内退款。通过【导诊—微官网—预交金退款】模块在线查询办理进度。

    2、线下退款。 

  （1）所需资料：本人持就诊卡或有效身份证明办理退款。若为代办，需持退款人就诊卡、有效身份证明和代办人有效身份证明到我院门诊收费窗口办理退款。

  （2）办理地点：医院各收费窗口。

  （3）办理时间：周一至周五8：00—11：30，13：30—17：00。

三、咨询电话

    信河院区0577-88059511  娄桥院区0577-88306323